パソコントラブルシュート備忘録

パソコントラブルシュートに関する備忘録です。

OSのエディション変更は慎重に

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先日、Windows7のエディションをHome PremiumからUltimateにアップグレードしたらネットに繋がらなくなったという相談がありました。

確認するとネットワークを有線・無線共にパソコンが認識していない様子。

デバイスマネージャーをみるとネットワークアダプターがない状態でした。

どうやらOSを新規インストールされたようで、必要なドライバーを引き継ぐことなくHome PremiumからUltimateにアップグレードされた状態でした。

このままではパソコンが使えないので、リカバリーされることをおすすめしました。

幸いOSを新規インストールされた時点で既にパソコン内のデータは一度初期化されているのでバックアップなどの必要もないのが救いですが、リカバリーするとなれば手間になりますのでOSのエディション変更は慎重に行いましょう。

Microsoftの公式ページにガイドがあるのでこちらを参照↓↓

Windows 7 をアップグレード徹底ガイド: Microsoft Windows

このトラブルシュートを行った環境↓↓

OS:windows7 Home Premium