パソコントラブルシュート備忘録

パソコントラブルシュートに関する備忘録です。

ワイヤレスネットワーク接続のスイッチがオンにならない

先日、WiFiのスイッチがオンにならないという相談がありました。結論からいうと【Fn】+【F2】で改善されました。Windows10のネットワークとインターネットを開きWiFiをクリックするとワイヤレスネットワーク接続のオン・オフを切り替えることができる画面が…

デスクトップからゴミ箱以外のアイコンが消えている

先日、パソコン(Windows10)のデスクトップからゴミ箱以外のアイコンが消えているという相談がありました。画面を確認したところ、「C;Users¥Dell¥Desktopは利用できない場所を参照しています。このコンピューター上のハードドライブ上、またはネットワー…

社内のパソコンを新調する際は計画的に

先日、クライアントと情報をやりとりするためのシステムが正常に表示されないという相談がありました。詳しく聞いてみるとパソコンを新調したらしく古い方のパソコン(Windows7)では今まで通りにシステムを使用できるが新しいパソコン(Windows10)では表示がお…

Wifiトラブルシュート備忘録

WiFiに関するトラブルシュートをまとめていきます。先ず、タスクトレイの無線ネットワークアイコンをクリックするとSSIDは表示されていますか? Yes No 無線LANスイッチ ネットワークアダプターの問題 タスクトレイにネットワークアイコンが表示されない 無…

Windows10 Defenderで常に「処置をお勧めします。」と表示される

先日、Windows10 Defenderで常に「処置をお勧めします。」と表示されるが何をどう処置したら良いか分からないという相談がありました。画面を確認してみるとタスクバーのWindows10 Defenderで「処置をお勧めします。」と表示されているが、Windows10 Defende…

OSのエディション変更は慎重に

先日、Windows7のエディションをHome PremiumからUltimateにアップグレードしたらネットに繋がらなくなったという相談がありました。確認するとネットワークを有線・無線共にパソコンが認識していない様子。デバイスマネージャーをみるとネットワークアダプ…

Outlookを起動するとデータファイルのパスワード入力画面が表示され使用できない

先日、「Outlookを起動するとデータファイルのパスワード入力画面が表示され使用できない」という相談がありました。この場合、データファイルがアクセス不可なのでOutlookが使用できない状態です。なのでOutlookのプロファイルを新しく作成し、そちらを読み…

「起動されたオブジェクトはクライアントから切断されました。」と表示され画像が開かない

先日、「OutLookで受信したメールに添付された画像が印刷できない」という相談がありました。蓋を開けてみると画像を開こうとすると「起動されたオブジェクトはクライアントから切断されました。」と表示されWindows 10標準のMicrosoft フォトが起動しない状…

「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」の画面から戻れない

Windows10のパソコンを利用していると「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」と表示されることがあります。これはCreators Update適用前のパソコンへのお知らせで「後で通知する」と「設定を確認する」というボタンが画面下部にあります。…

Windows10のパソコンを子供用に利用制限を設定する

先日、小学生の息子にWindows10のノートパソコンを譲るので利用制限したいという相談がありました。Windows10のパソコンの場合は、マイクロソフトアカウントでパソコンにサインインしオンラインで家族の設定を管理から子供アカウントを追加して利用制限して…

OutLook(2007)で受信したメールの画像が表示されない

先日、「OutLook(2007)で受信したメールの画像が表示されない」という相談がありました。インターネットセキュリティの設定で簡単に改善できるものだと考え、画像の自動取得の設定を見直してみたが問題はなく、インターネットセキュリティの設定から原因をみ…

myRakutenの表示がおかしい

先日、myRakutenの表示がおかしいとのお問い合わせがありました。確認したところWebサイトのレイアウトが崩れておりカートに入れた商品が削除できなかったりお知らせのボタンが機能していない。Topページにはjavascriptのエラーでセキュリティソフトが原因の…

IE(11)でリンクをクリックすると空白のページが表示される場合の解決策

解決策→IEのインターネット保護モードを無効にするこうすることで、だいたい改善されると思われます。それでも改善されない場合は、IEをリセットすると改善される場合もあります。 リセットの手順は以下。 右上の歯車のアイコンをクリック インターネット オ…

【WIN10】「インターネットなし、セキュリティ保護あり」の解決法

「インターネットなし、セキュリティ保護あり」と表示されてネットに繋がらない場合、考えられる原因は幾つかあります。というわけで先ずは原因を切り分けます。 1.有線接続 2.無線接続 ◆セキュリティソフト ◆SSIDの末尾 ◆無線ルーターをチェック ○機器の故…